B2V retraite: Se connecter à mon espace client en ligne

B2V est un groupe de protection sociale français de tous les salariés de l’Assurance.

Que vous soyez particulier ou professionnel, via son site internet www.b2v.com, vous avez la possibilité de créer votre espace client personnel et bénéficier d’éventuels services proposés par la complémentaire santé.

Vous vous demandez comment créer un compte b2v retraite en ligne? Quelles sont les étapes de connexion à votre compte? Que faire en cas d’oubli ou de perte de votre mot de passe? Quels sont les moyens de contact disponibles pour joindre le service client de l’enseigne?

Nous vous présentons dans ce petit guide pratique toutes les instructions nécessaires pour créer un compte b2v en ligne, se connecter à votre espace client en seulement quelques clics et joindre le service client de l’entreprise en cas de besoin.

www.b2v.com mon espace particulier en ligne

Via son site internet www.b2v.com, chaque client aura la possibilité de créer gratuitement son espace client et bénéficier de plusieurs services avantageux à savoir:

  1. Accéder à tous les documents de votre contrat.
  2. suivre vos informations à la retraite, santé et prévoyance.
  3. Accéder aux services de l’action sociale,
  4. Gérer votre compte en ligne.
  5. Préparer votre retraite.
  6. Estimez votre retraite.
  7. Téléchargez vos relevés RAP et RIS.
  8. Suivez votre demande de retraite
  9. Mettre à jour vos informations personnelles.
  10. Se mettre en contact avec un conseiller.
  11. Et bien d’autres services…

Comment créer un compte B2V retraite en ligne

Si vous ne possédez pas encore d’un espace client, vous pouvez en créer un compte facilement. Pour cela, pour ouvrir votre propre compte, il vous suffit de suivre les étapes suivantes:

  • Rendez-vous sur le site www.b2v.fr.
  • Cliquez sur l’onglet ” Mon compte” situé tout à droite de la page d’accueil du site.

Accès à mon compte particulier B2V

  • Cliquer sur le bouton ” Activer votre compte”.
  • Un formulaire d’inscription se met à votre disposition, remplissez-le soigneusement avec vos données personnelles tels que votre N° de sécurité sociale, Nom et prénom, date de naissance, adresse email et numéro de téléphone.

Créer un compte B2V

  • Validez votre inscription.

Vous recevrez dans quelques instants vos codes d’accès.

Connexion à mon espace client B2V retraite

Une fois votre compte a été bien crée, vous pouvez vous connecter à votre compte à tout moment. Pour accéder à votre espace particulier, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci dessous:

  • Rendez-vous sur le site officiel du groupe de la protection sociale www.b2v.fr
  • Cliquez sur la rubrique “Mon compte” situé ù en haut à droite de la page d’accueil du site. 
  • Sélectionnez l’option “Particuliers”.
  • Appuyez par la suite sur le bouton “Connectez-vous”.
  • Une interface de connexion se met à votre disposition, saisissez votre identifiant ainsi que votre mot de passe.

Connexion au compte B2V

  • Validez la connexion à votre compte.

Et voilà, c’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client sécurisé.

J’ai oublié mon mot de passe? Que dois-je faire?

Vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte? Vous avez rendu compte que vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe? ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien “Mot de passe perdu” situé tout en bas de la page d’authentification.

Saisissez votre adresse email puis suivez les instructions demandées.

Mot de passe perdu

Vous recevrez dans quelques instants un lien de récupération de votre mot de passe. Vous pouvez ainsi vous connecter à nouveau à votre compte en toute sécurité.

Si le problème de connexion persiste, vous devez dans ce cas contacter le service client du groupe.

Recrutement

Ce groupe de protection sociale vous offre la possibilité de changer votre fonction, de service ou de métier. Elle vous permet d’acquérir de nouvelles compétences afin de construire un parcours de carrière varié. Pour cela, si vous êtes à la recherche d’un emploi, il vous suffit d’accéder au site officiel de l’enseigne puis cliquer sur la rubrique “Recrutement“. Vous pouvez bénéficier d’un entretien annuel et d’un entretien professionnel et participer à une formation afin de renforcer les compétences techniques et l’expertise professionnelle.

Contact service client

Pour obtenir plus de renseignements sur les services et les offres du groupe de la protection sociale, pour résoudre un problème d’accès à votre compte ou pour poser une question d’ordre général, n’hésitez pas à contacter le service client du groupe qui met à votre disposition divers moyens de contact que ce soit par téléphone, en ligne ou par voie postale. Il vous suffit de choisir la bonne démarche qui vous convient le mieux:

  • Téléphone: Pour entrer en contact direct avec un conseiller, il vous suffit de joindre le service client par téléphone en composant le numéro de téléphone suivant: 0 809 400 258 ( Service gratuit + prix d’appel).

Le service client est disponible du Lundi au Vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h00.

  • En ligne: Vous avez aussi la possibilité de joindre le service client sur internet. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site officiel du groupe puis accéder à la rubrique du contact. Un formulaire de contact se met à votre disposition, remplissez-le avec tous les champs demandés puis envoyer votre demande au service concerné.

Des conseillers experts se chargent de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.

  • Voie postale:  Vous avez aussi l’opportunité de joindre le service clientèle de l’enseigne par voie postale en adressant votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social du groupe. En effet, plusieurs adresses sont vous proposées selon votre demande:

Groupe B2V
18 avenue d’Alsace
TSA 40003
92926 La Défense Cedex

Pour envoyer votre demande au service des fonds de pension:

Groupe B2V – BCAC
Service Fonds de pension
18 avenue d’Alsace
TSA 30002
92926 La Défense Cedex

N’hésitez pas à laisser vos avis sur B2V en commentaires.

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