Illicado ou Synedis Illicado propose des cartes cadeaux dématérialisées en collaboration avec plusieurs marques et enseignes en France.
Vous pouvez utiliser cette carte sur les sites internet (Amazon, ..) aussi et de payer sur une ou plusieurs fois dans une ou plusieurs magasins.
Il suffit de la présenter à la caisse pour payer et vous recevez ainsi un ticket indiquant le solde restant ou en ligne en sélectionnant « Illicado » comme moyen de paiement et vous faites entrer les coordonnées de la carte.
Vous avez perdu votre carte Illicado ? Suivez nos conseils sur comment opposer la carte et comment la sécuriser :
Comment faire opposition à la carte Illicado ?
Si votre carte est enregistrée sur votre compte client, vous pouvez l’opposer en ligne facilement en cas de perte ou vol. Cette action est immédiate. Voilà les étapes à suivre :
- Connectez-vous à votre espace client.
- Cliquez sur la rubrique « Mes cartes » et puis sur « Opposer ».
Votre demande sera ainsi validée et la carte sera inactive. Passez, par la suite, à la démarche suivante :
- Accédez à la section « Mes Crédits ».
- Choisissez « Mes crédits en attente ».
- Répondez à votre question secrète pour pouvoir récupérer votre solde.
Votre solde sera crédité dans votre compte personnel que vous pouvez le transférer votre une nouvelle carte.
NB : Si vous rencontrez des problèmes lors de cette démarche ou vous n’avez pas enregistré votre carte auparavant, veuillez contacter le support client pour trouver une solution.
Comment sécuriser ma carte Illicado ?
Pour des raisons de sécurité, on vous invite à enregistrer votre carte sur le site officiel ou l’application mobile Illicado. La démarche pour ce fait est simple, vous devez juste :
- Accédez sur le site « www.illicado.com » ou à l’application mobile.
- Cliquez sur la rubrique « Créer un compte » pour faire une inscription.
- Dans le formulaire de souscription, mettez les informations demandées : Civilité, nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone et un mot de passe.
Pour bénéficier de plusieurs services liés à cette carte, vous devez juste faire entrer le numéro de votre carte ainsi que le cryptogramme.
Ainsi votre carte sera protégée en cas de perte ou de vol. Voilà ci-dessous la procédure à suivre depuis votre espace client dans ces deux cas.
Logo d’Illicado
Contact du service client :
Si vous n’arrivez pas à opposer votre carte en ligne, et pour réclamer son vol ou perte, voilà les coordonnées du support client Illicado :
- Numéro de téléphone : Il faut appeler ce numéro « 0825 86 85 84 » (pas gratuit : 0,15 € TTC / mn). Il est préférable d’utiliser ce moyen de contact pour que la prise en charge soit immédiate.
- Adresse email : Vous pouvez remplir le formulaire de contact en ligne sur le site disponible sous la rubrique « Nous contacter ». Sinon d’adresser un courriel à « service.client(@)illicado.com » si vous êtes un particulier ou à « contact(@)illicado.com » si vous êtes une entreprise.
- Adresse postale : Pour envoyer une lettre, vous devez utiliser l’adresse du siège social suivante :
Illicado Synedis
78 bis, rue de la Gare
59170 CROIX
