Grâce à votre espace client About You, l’expérience de shopping sera plus amusante. Vous bénéficiez d’un large choix entre des milliers d’articles provenant de plusieurs marques.
En effet, l’accès à votre compte vous permet de sauvegarder vos favoris afin de facilement passer vos commandes.
Ensuite, vous pouvez gérer votre panier depuis votre espace personnel. Après avoir finalisé votre commande, vous pouvez suivre votre livraison depuis votre compte en ligne.
De plus, toutes vos informations (numéro de téléphone, adresse mail et adresse de livraison) sont enregistrées.
Ceci facilite finaliser vos futurs achats sans avoir besoin de taper vos coordonnées à chaque fois.
Accédez alors à votre espace privé pour profiter des services offerts par cette boutique en ligne.
Pour ce faire, nous vous présentons dans notre article la démarche à suivre pour vous connecter à votre compte client About You.
Ceci est le logo d’About You
Étapes de connexion à mon espace personnel About You
Effectuer vos achats depuis votre compte client vous permet de sauvegarder tous vos achats.
De plus, vous pouvez consulter les statuts de vos commandes. En effet, vous pouvez également les modifier (dans le cas où la commande n’est pas encore traitée).
En outre, il est possible d’indiquer vos marques préférées. Ainsi, vous recevrez leurs nouveautés et vous serez informé des promotions.
Le consommateur peut aussi payer ses factures en toute sécurité depuis son espace personnel.
Pour accéder à votre compte en ligne, suivez les instructions ci-dessous :
- Visitez le site internet www.aboutyou.com.
Ceci est une capture d’écran du site www.aboutyou.com
- Sélectionnez l’icône de connexion
situé en haut et à droite de la page. - Sur le formulaire d’authentification, saisissez votre adresse mail et votre mot de passe.
- Ensuite, confirmez votre identification en appuyant sur le bouton « Connexion ».
Ainsi, vous êtes connecté à votre espace personnel About You.
De cette manière, vous êtes désormais capable de bénéficier des services de cette boutique en ligne. Vous pouvez passer, sauvegarder, modifier et suivre vos commandes.
Que faire si j’ai oublié mon mot de passe About You ?
Dans le cas où vous avez oublié votre code confidentiel, vous pouvez le réinitialiser depuis l’interface de connexion.
Pour ce faire, sur la fenêtre d’identification, sélectionnes l’option « Mot de passe oublié ».
Vous serez appelé à taper votre adresse électronique. Saisissez-la et confirmez votre demande de modification en cliquant sur le bouton « Réinitialiser votre mot de passe ».
Ainsi, vous recevrez un courriel contenant les instructions à suivre pour changer votre code secret.
Appliquez les étapes indiquées sur le mail afin d’enregistrer votre nouveau mot de passe.
Première connexion sur ce site ?
Les clients souhaitant profiter des services proposés, mais qui ne disposent pas d’un compte client, peuvent gratuitement créer leurs espaces consommateurs.
D’ailleurs, l’inscription est faisable sur la même interface de connexion.
Pour ce faire, accédez alors au formulaire d’identification selon les étapes mentionnées ci-dessus.
Ensuite, sélectionnez la rubrique « S’inscrire ». Vous devez maintenant taper vos coordonnées personnelles (nom, prénom et adresse mail).
Choisissez par la suite un mot de passe pour votre compte. Cliquez sur le bouton « S’inscrire maintenant » pour finaliser la création de votre compte.
Ainsi, vous êtes inscrit en ligne et désormais capable de bénéficier de tous les avantages d’un compte client About You.
Contacter le service client About You
Les conseillers client sont à votre entière disposition pour vous aider dans le cas où vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte personnel.
En plus, vous pouvez solliciter plus d’informations concernant la gestion de votre espace client en ligne.
En effet, les assistants à la clientèle About You seront ravis de vous assister pendant votre shopping en ligne.
D’ailleurs, vous pouvez également poser vos questions concernant le suivi de vos commandes, le paiement des factures ou le retour gratuit.
Ceci est faisable grâce au formulaire de contact disponible sur la page suivante www.aboutyou.com/h/contact.
Indiquez sur le formulaire votre adresse mail sur laquelle vous souhaitez recevoir la réponse à votre question.
Ensuite, sélectionnez le sujet de votre demande. Détaillez-la dans le champ consacré puis soumettez-la en cliquant sur le bouton « Envoyer le message ».
Les chargés à la clientèle vous fourniront la réponse à votre interrogation par courriel dans les meilleurs délais.
