Comment accéder à mon compte Super U Drive ?

Bénéficiez des services de courses en ligne grâce à votre compte Super U Drive accessible sur le site www.coursesu.com et l’application mobile Courses U.

Pour vous y connecter, vous devez d’abord créer votre identifiant et votre mot de passe personnels.

Vous pourrez ensuite passer votre commande depuis votre domicile ou votre bureau et choisir si vous souhaitez que vos achats soient récupérés en Drive ou livrés à votre domicile.

Les tarifs de livraison Super U varient généralement entre 5 et 10 € à partir d’un minimum d’achat de 50 € et deviennent gratuits à partir d’un achat total d’environ 100 €.

N’oubliez pas aussi d’utiliser votre carte U lors de vos commandes pour profiter des réductions et promos offertes par ce programme de fidélité.

Ainsi, si vous avez besoin d’aide pour accéder à votre compte Super U Drive, il vous suffit de suivre notre guide.

Première connexion à mon compte Super U Drive : Comment en créer un ?

Si vous souhaitez commander vos produits de consommations quotidiennes dans les hypermarchés Super U en ligne, vous devez vous connecter à votre compte Drive sur le site www.coursesu.com et non sur www.magasins-u.com.

Mais avant cela, il va falloir effectuer votre inscription sur le Drive Super U de votre choix.

Pour créer votre compte, suivez alors ces démarches :

• Rendez-vous d’abord sur la plateforme hypermarché www.coursesu.com.
• Puis, saisissez votre code postal ou le nom de votre ville dans la rubrique « Je récupère mes courses » ou « Je me fais livrer » en haut de la page d’accueil du site.

• Sélectionnez ensuite le Drive Super U de votre choix.

• Dans la fenêtre qui s’affiche, cliquez sur le lien « S’inscrire« .

• Renseignez par la suite votre genre, nom, prénom et date de naissance et cliquez sur le bouton « Je continue« .

• Choisissez maintenant une adresse email valide et un mot de passe sécurisé.

• Cliquez à nouveau sur « Je continue » et indiquez si vous avez déjà une carte U.

• Suivez les instructions à l’écran pour renseigner votre carte U (si vous en avez un).

• Acceptez les conditions de vente et d’utilisation de la plateforme.

• Et validez enfin en cliquant sur le bouton « S’inscrire« .

Un message apparaîtra alors à l’écran vous indiquant que votre compte Super U Drive a été créé avec succès. Appuyez donc sur le bouton « Je commence mes courses » pour accéder au catalogue des produits disponibles et passer votre première commande.

Comment se connecter à mon espace client la prochaine fois ?

Pour accéder la prochaine fois à votre compte Super U Drive, allez directement sur la rubrique « Se connecter » en haut à droite du site www.coursesu.com.

Confirmez ensuite votre demande en cliquant encore une fois sur le bouton « Se connecter« .

Commencez alors à saisir l’adresse e-mail et le mot de passe que vous avez choisis lors de votre inscription.

Puis, cliquez sur le bouton « Continuer« .

Vous serez donc automatiquement redirigé vers votre compte sur la plateforme Super U Drive sur laquelle vous vous êtes inscrit.

Vous pouvez désormais choisir les produits pour remplir votre panier et passer votre commande en ligne.

N’oubliez cependant pas de saisir votre code promo pour bénéficier de réductions supplémentaires, si disponibles. Choisissez également votre mode de retrait préféré : Retrait drive, Livraison à domicile ou Points retrait.

Il vous suffit enfin de renseigner vos informations et d’effectuer le paiement nécessaire pour finaliser votre achat.

Accès depuis l’application mobile Courses U :

Ce service de courses au drive est également disponible en version mobile.

Pour simplifier vos achats à distance, vous pouvez alors télécharger l’application Courses U sur votre smartphone ou votre tablette.

Le téléchargement de l’app est en effet gratuit et peut être effectué à partir des portails App Store pour iPhone et Google Play pour les appareils Android.

Une fois l’appli installée, saisissez vos identifiants habituels dans le formulaire de connexion pour accéder directement à votre espace client Super U Drive en ligne.

Vous pourrez ainsi suivre votre commande en cours ou sillonner les rayons du magasin pour effectuer un nouvel achat.

De plus, vous aurez également accès à de nombreux autres services innovants pour :

• Rechercher facilement des produits.
• Créer des listes personnalisées.
• Découvrir des idées et des thématiques de saison (raclette, barbecue…).
• Ajouter des instructions sur vos produits commandés (baguette bien cuite, fromage bien fait, tomates mûres, etc.).
• Activer votre Carte U et l’utiliser pour cumuler des points et économiser de l’argent.
• Évaluer les produits que vous avez essayés et consulter les avis des autres acheteurs.
• Rester informé de vos créneaux de retrait ou de livraison grâce au calendrier de votre smartphone…

Je ne peux pas accéder à mon compte Super U Drive ! Que faire ?

Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre espace client Super U Drive sur le site ou l’application mobile Courses U ? Ne vous inquiétez pas, car cela pourrait arriver à n’importe qui !

Pour résoudre cette erreur, vous pouvez essayer les solutions suivantes :

Réinitialiser le mot de passe oublié :

En bas du formulaire d’identification au compte U, cliquez sur le lien « J’ai oublié mon mot de passe« .

Indiquez ensuite l’adresse e-mail associée à votre profil client et cliquez sur « Continuer« .

Vous recevrez immédiatement un courriel avec les instructions pour réinitialiser votre code d’accès.

Si le problème de connexion persiste, veillez à vérifier votre connexion internet ou changez le navigateur web que vous utilisez.

Sinon, vous pouvez aussi solliciter l’aide du service client de la plateforme.

Contacter le service client Coursesu.com :

Le service client coursesu.com est à votre disposition pour vous conseiller et vous accompagner dans toutes vos démarches de connexion et de commande en ligne.

Pour contacter cette équipe de conseillers, vous pouvez alors :

• Soit appeler le numéro de téléphone suivant : 02 99 53 53 63.
• Ou remplir le formulaire de contact accessible via la rubrique « E-mail » sur la page https://www.coursesu.com/contact.

Sachez en plus qu’il vous est également possible de trouver l’aide dont vous avez besoin dans la foire aux questions du site. Pour y accéder, allez à nouveau sur la page contact ou cliquez sur le lien « FAQ » en bas de l’écran d’accueil de la plateforme.