Pour joindre le service client d’Instant Gaming, vous avez la possibilité de choisir entre différents canaux de contact.
En effet, en accédant à la célèbre plateforme en ligne, vous pouvez acheter des clés d’activation pour des jeux vidéo à des prix compétitifs.
Toutefois, en naviguant sur le site, vous pourriez avoir besoin de contacter le support à la clientèle, soit pour un remboursement, soit pour recevoir de l’assistance dans l’installation d’un jeu sur console ou PC.
Quelle que soit votre demande, ce guide vous présentera toutes les coordonnées disponibles pour communiquer avec l’équipe technique.
Les contacts du service client Instant Gaming
Dans les paragraphes descriptifs qui suivent, trouvez la liste des contacts du support client Instant Gaming.
→ Contacter l’assistance en ligne via le formulaire
Tout d’abord, vous avez la possibilité d’utiliser la plateforme officielle pour discuter avec les conseillers.
En réalité, l’accès au portail vous permettra de résoudre un problème d’activation de code sur Steam ou Xbox, régler un souci de compte bloqué ou poser vos questions sur les produits proposés.
Justement, pour ce faire, rendez-vous sur cette adresse : instant-gaming.com. Ensuite, identifiez-vous à votre compte, en tapant vos données de connexion dans l’interface adéquat.
Une fois terminé, sélectionnez la rubrique « Support 24/7« , se positionnant en haut de votre écran. Vous serez guidé directement vers un formulaire de contact.
Remplissez les champs vides en renseignant vos coordonnées personnelles. Par la suite, tapez votre message et expliquez votre demande.
Certes, cette méthode de communication est très pratique, notamment en cas de besoin pour installer un jeu acheté sur votre console Xbox One ou Xbox Series S.
→ Joindre le support client par e-mail
En outre, si vous souhaitez envoyer un mail au service client, voici l’adresse à retenir : support[@]instant-gaming.com.
Bien évidemment, ce moyen est particulièrement utile pour soumettre une réclamation et suivre une demande de remboursement.
D’autre part, nous vous préconisons de lire notre guide qui suit afin de découvrir comment joindre le service client Télé Z.
→ Envoyer une réclamation par courrier postal
Si vous préférez vous adresser à l’équipe par poste, alors rédigez votre lettre et envoyez-la à l’adresse qui suit :
Instant Gaming
Aliasing DMCC, Unit 1204, JBC3
Jumeirah Lakes Towers, Dubai, UAE
⇒ Astuce : Mentionnez dans votre courrier toutes les informations pertinentes comme votre numéro de commande et les détails de votre problème.
Des questions courantes et des réponses pratiques
Désormais, nous mettons en place des questions courantes, posées par les utilisateurs. Nous avons répondu à ces interrogations, dans le but de satisfaire votre besoin.
Question : Comment activer un code Instant Gaming sur Steam ?
Réponse : C’est simple, commencez par ouvrir Steam et connectez-vous à votre compte. Puis, cliquez sur « Jeux« .
Maintenant, appuyez sur « Activer un produit sur Steam« . À ce stade, entrez le code fourni par Instant Gaming.
Et au final, suivez les instructions pour compléter la démarche d’installation.
Question : Comment installer un jeu Instant Gaming sur Xbox One ou Series S ?
Réponse : Connectez-vous à votre compte Xbox. Par la suite, accédez à la rubrique « Utiliser un code dans le Microsoft Store« .
Vous devez saisir la clé reçue sur Instant Gaming. Et pour finir, téléchargez puis installez le jeu directement.
Question : Instant Gaming est-il légal ?
Réponse : Oui, absolument ! La plateforme numérique est légale. Elle vous propose des clés d’activation provenant de partenaires agréés comme Steam, Origin ou Battle.net.
Cependant, avant toute chose, vous devez vérifier que vos clés sont compatibles avec votre région pour éviter des problèmes d’activation.
En résumé, bien qu’Instant Gaming ne dispose pas de numéro de téléphone, ses divers canaux de contact offrent un support réactif et efficace.
N’hésitez pas ainsi à joindre les conseillers, demander leur aide et communiquer vos avis ou vos remarques ! Certes, ils seront à votre écoute et se mobiliseront afin d’enchanter votre expérience.
