Pour vous aider à trouver l’âme sœur, l’entreprise Elite Rencontre a programmé une application gratuite et un site web de rencontre, qui aide ses membres actifs et célibataires à se connaitre et à développer une relation amoureuse.
Bien évidemment, après la création de compte, vous pouvez retrouver quelques difficultés en naviguant sur l’app ( suppression de compte, mot de passe oublié, problème de connexion,Remboursement, service de recouvrement…).
Pour cette raison, et via cet article, nous allons venir à votre aide en vous présentant toutes les coordonnées pour entrer en contact avec le service client Elite Rencontre via le mail, le numéro de téléphone et le courrier postal.
Les contacts du service client Elite Rencontre
Comme tout site web de rencontre, EliteRencontre met à la disposition de ses membres, plusieurs moyens pour contacter le SAV et les conseillers de l’équipe technique, à savoir :
Le formulaire de contact :
Pour communiquer un avis ou poser une question sur le mode de fonctionnement de l’app (création ou annulation de compte) ? Accédez alors à la page officielle en ligne et cliquez sur l’onglet « Aide« .
Une nouvelle page s’affichera avec un formulaire de contact à remplir. Indiquez vos données personnelles et envoyez ensuite le mail à l’assistance technique. Une fois le message sera traité, la société répondra à votre demande.
Le téléphone :
Voici un autre moyen permettant la communication avec la société. Justement, il s’agit d’appeler le numéro de téléphone suivant: 0825 21 09 73.
Le courrier électronique :
Vous voulez rétracter et résilier votre adhésion premium ? Vous avez des questions concernant le prix de l’abonnement et les offres proposées ?
Alors veuillez écrire un courrier électronique et l’envoyer à l’adresse suivante : info[@]eliterencontre.fr.
Le courrier postal :
Pour toute réclamation ou suggestion, vous pouvez envoyer un courrier postal et une lettre vers l’adresse du siège social :
Spark Networks Services GmbH
Kohlfurter Strasse 41/43
10999 Berlin
Allemagne
Les réseaux sociaux :
Retrouvez les nouveautés et les actualités de l’entreprise Elite Rencontre sur les différents réseaux sociaux ( Facebook, Twitter). Vous pouvez télécharger l’application et passez à la version payante pour bénéficier de plusieurs fonctionnalités.
=> Nous vous invitons également à découvrir « comment créer un compte privé BeReal ».
Abonnement Premium : Prix et Tarif de paiement mensuel
Comme nous l’avons indiqué tout à l’heure, en choisissant la formule Premium, vous aurez la possibilité d’optimiser vos chances et de trouver l’amour de votre vie.
Bien que l’adhésion gratuite vous donnera la possibilité de comprendre le fonctionnement général du site et de faire le test de personnalité, la version payante englobera plus d’options : l’envoi de message, un accès aux profils compatibles et aux photos…
A ce propos, vous aurez droit à 3 versions d’abonnement de différentes durées et prix, avec des offres et des promos adaptés à tous les besoin : tarif 3 mois 39,00€ par mois, tarif 6 mois 29,00€ par mois et tarif 12 mois 20,00€ par mois.
Si jamais vous désirerez annuler l’abonnement et exercer votre droit de rétraction, vous pouvez à tout moment contacter le SAV ou le service client et bénéficier d’un remboursement.