Créé en 2008, Airbnb est un site de location et de réservation de biens immobiliers entre particuliers. Il permet à ses abonnés de louer des chambres ou des logements pour des périodes réduites.
Pour bénéficier de ce service de réservation en ligne, vous devez créer votre propre compte sur la plateforme web ou via l’application mobile que vous pouvez la télécharger gratuitement depuis les boutiques en ligne Google Play e Apple Store.
Une fois que votre compte est bien créé, vous pouvez créer votre annonce en toute sécurité.
Nous allons vous expliquer comment vous pouvez accéder à votre espace client et mettre une annonce sur ce site gratuitement. Vous trouverez également toutes les coordonnées de contact nécessaires pour joindre le service client de la plateforme de location en ligne.
Comment créer une annonce sur AirBnb ?
Ceci est une capture écran du site www.airbnb.fr
Vous pouvez déposer votre annonce en toute simplicité depuis la section « Hôte » de votre profil. Pour cela, il vous suffit de suivre la démarche mentionnée ci-dessous:
- Rendez-vous sur le site https://www.airbnb.fr/.
- Connectez-vous à votre compte avec vos identifiants.
- Cliquez sur la rubrique de centre d’aide.
- Cliquez par la suite sur la rubrique « Création d’une annonce« .
- Suivez les instructions demandées pour publier votre annonce.
Une fois votre annonce publiée, il peut s’écouler jusqu’à 72 heures avant qu’elle n’apparaisse dans les résultats de recherche.
Comment activer mon annonce ?
Pour rendre votre annonce visible dans les résultats de recherche et sur votre page de profil, veuillez suivre la démarche mentionnée ci-dessous:
- Rendez-vous sur le site https://www.airbnb.fr/.
- Connectez-vous à votre compte.
- Rendez-vous sur la page « Mes annonces« .
- Sélectionnez l’annonce que vous souhaitez activer.
- Rendez-vous sur Statut de l’annonce, puis cliquez sur « Modifier ».
- Sélectionnant « Publiée » pour modifier le statut de votre annonce.
- Cliquez enfin sur « Enregistrer ».
NB: Lorsque votre annonce passe au statut Publié, il faut compter jusqu’à une heure pour que le changement soit effectif dans les résultats de recherche.
Si vous ne souhaitez pas recevoir de demandes d’information ou de réservation, vous pouvez mettre en veille ou masquer votre annonce.
Modifier une annonce en ligne
Vous pouvez mettre à jour votre annonce à tout moment : informations, prix, disponibilités, etc. En effet, pour modifier votre annonce, il vous suffit de suivre les étapes suivantes:
- Rendez-vous sur le site www.airbnb.fr
- Sélectionnez « Annonces » puis cliquez sur celle que vous souhaitez modifier.
- Sous Détails de l’annonce, accédez à la section que vous souhaitez modifier ensuite cliquez sur « Modifier ».
Remarque : La modification peut prendre jusqu’à une heure pour apparaître sur votre annonce publique.
Quelques astuces pour optimiser le prix d’une annonce
Le prix de votre annonce constitue un des principaux critères d’attractivité de celle-ci. Si vous souhaitez fixer un tarif assez élevé, soignez l’aménagement intérieur et prenez le temps de rédiger une annonce détaillée qui mettra en valeur le bien que vous louez. Pensez aussi à publier des photos de qualité.
Ouvrir un compte en ligne
Pour pouvoir créer une annonce sur le site de location en ligne, il est indispensable tout d’abord de créer votre compte personnel. Pour ce faire, il vous suffit de suivre la démarche suivante:
- Rendez-vous sur le site https://www.airbnb.fr/.
Ceci est une capture écran du site www.airbnb.fr
- Cliquez en suite sur la rubrique « Inscription » tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Un formulaire d’inscription va s’afficher, entrez soigneusement toutes les informations demandées dans les champs appropriés.*
- Validez votre demande de création de votre compte en appuyant sur le bouton « Inscription ».
Vous pouvez aussi vous inscrire via votre compte Facebook.
Comment supprimer une annonce AirBnb ?
Vous avez vendu votre maison ou vous avez décidé de ne pas la louer à la dernière minute ? Vous pouvez supprimer votre annonce Airbnb à tout moment.
Il est important de noter que la suppression d’une annonce sur Airbnb est irréversible. Si un hôte souhaite remettre son annonce en ligne plus tard, il doit la recréer entièrement.
Pour annuler une annonce, vous devez suivre les étapes suivantes:
- Rendez-vous sur le site www.airbnb.fr.
- Connectez-vous à votre compte Airbnb à l’aide de vos identifiants.
- Cliquez dans le menu sur « hôte » puis sur l’onglet « gérer mes annonces ».
- Sélectionnez l’annonce en question en cliquez sur « gérer l’annonce et le calendrier ».
- Cliquez sur l’onglet « informations de base ».
- Appuyez par la suite sur le lien « désactiver cette annonce« .
- Validez votre demande de suppression de votre annonce.
Contact service client Airbnb
Si vous désirez contacter l’assistance, vous pouvez contacter le service client par téléphone en composant ce numéro : 01 84 88 40 00.
Si vous souhaitez joindre un conseiller technique en France, il vous suffit de composer ce numéro: +331 84 88 40 00.
Pour toute question, remarque ou suggestion, vous pouvez joindre un conseiller en adressant votre demande à l’adresse électronique suivante : terms@airbnb.com
Une équipe experte se chargera de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Pour déposer une réclamation, vous pouvez adresser votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale:
Airbnb Ireland
The Watermarque building
South Lotts Rd.
Ringsend, DUBLIN 4.
Finalement, n’hésitez pas à laisser vos avis sur les services AirBnb en commentaires ci-dessous.
