Lors de leur navigation sur Facebook, certains utilisateurs se plaignent du fait que leurs comptes se ferment tous seuls brusquement. Encore, il est évidemment gênant de se reconnecter plusieurs fois à cause de ce bug.
Généralement, vous, à l’instar de la plupart des utilisateurs, pensez que ceci est causé par une tentative de piratage de votre compte. Toutefois, il existe plusieurs autres raisons.
Par exemple, ce bug peut être causé par une panne générale de ce réseau social. Ou encore, le problème peut être parfois engendré par un problème de cookies ou configuration de votre iPhone ou votre smartphone Android.
Quelle que soit la cause, nous vous présentons aujourd’hui dans ce guide toutes les solutions efficaces pour résoudre le problème de déconnexion de Facebook.
Facebook se ferme tout seul : quelles sont les raisons ?
Comme nous l’avons mentionné préalablement, il existe plusieurs causes de la perturbation de connexion sur ce réseau social.
Parmi ces raisons, on peut citer :
- Tentative de piratage de votre compte : la cause la plus commune.
- Mise à jour de votre mot de passe : lorsque vous changez votre code secret, votre session est fermée sur les autres appareils actifs.
- Bug général sur ce réseau social.
- Problème de configuration sur l’appareil que vous utilisez pour vous connecter.
- L’utilisation d’un appareil non reconnu par Facebook. Dans ce cas, si vous n’approuvez pas qu’il s’agisse de vous, votre session sera expirée immédiatement.
Que faire pour résoudre ce bug ?
D’habitude, et dans le cas où Facebook (même pour les autres applications) se ferme tout seul, les utilisateurs ont recours au redémarrage de l’appareil.
En effet, il s’agit de la solution la plus utilisée afin de résoudre tous les problèmes de fonctionnement des différentes applications, à savoir le bug de déconnexion brusque.
Par contre, nous vous proposons une autre solution que grâce à laquelle vous n’avez pas besoin de fermer votre iPhone ou votre smartphone Android.
Elle consiste à forcer l’arrêt de l’application. Ceci permet de redémarrer l’application uniquement pour qu’elle reprenne son bon fonctionnement.
Ceci est faisable en appliquant la démarche suivante :
- Accédez aux paramètres de votre appareil mobile.
- Visitez par la suite la section « Applications ».
- Ensuite, consultez l’application « Facebook ».
- Maintenant, cliquez sur « Forcer l’arrêt ».
Vous pouvez également vider le cache de l’application pour garantir la résolution du problème.
En revanche, si Facebook se déconnecte encore tout seul, désinstallez l’application puis réinstallez-la. Cela permet de fixer tous les bugs ainsi qu’installer la dernière version de l’application.
Cette solution est valable aussi dans le cas où les vidéos ne marchent pas sur ce réseau social. Nous vous invitons d’ailleurs à lire notre guide pour obtenir plus d’astuces afin de résoudre les problèmes de lecture des vidéos sur Facebook.
Facebook se déconnecte tout seul à cause d’une panne générale
Si malgré toutes les tentatives de résolution du problème Facebook se ferme encore, ceci peut être donc causé par un bug mondial.
D’ailleurs, ce réseau social connait fréquemment des pannes. Ne vous inquiétez pas. Cela ne prend que quelques instants.
Alors, si plusieurs de vos amis rencontrent la même difficulté, il s’agit bien d’un problème général. Encore, vous pouvez essayer de vous connecter depuis deux appareils différents (smartphone et PC). Si vous constatez que les deux appareils subissent le même problème, cela est donc dû à un bug Facebook.
Dans ce cas, vous n’avez qu’à patienter pour que la panne soit fixée.
