Malakoff Médéric est la mutuelle numéro en 1 en santé, prévoyance et retraite complémentaire qui assure la protection sociale des particuliers et entreprises. Elle comporte plus de 200 000 entreprises assurées et 4.8 millions de salariés assurés.
Via son site interne www.malakoffmederic.com, chaque client aura la possibilité de créer son espace personnel et profiter de plusieurs services gratuits en ligne sans besoin de se déplacer.
La mutuelle santé met également à votre disposition une application mobile que vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre mobile ou tablette depuis les boutiques en ligne Google Play et Apple Store afin de gérer votre contrat, suivre vos remboursements et versements retraite en temps réel.
Vous avez une question sur votre contrat ou vous souhaitez avoir des informations sur l’une des offres de l’assureur Malakoff Médéric? Vous vous demandez comment joindre le service client de la mutuelle?
Nous vous présentons dans ce petit guide pratique toutes les informations de contact disponibles pour joindre le service clientèle de l’assurance par téléphone, email, courrier postal ou via les réseaux sociaux.
Comment contacter la mutuelle Malakoff médéric retraite?
Pour obtenir plus de renseignements sur la mutuelle santé, pour avoir une idée sur les avantages et les services de l’assurance, si vous avez rencontré un problème d’accès à votre espace client, n’hésitez pas à contacter le service client de la mutuelle qui met à votre disposition plusieurs moyens de contact: téléphone, email, courrier postal, etc. Vous n’avez qu’à choisir la bonne démarche qui vous convient le mieux.
Numéro de téléphone Malakoff médéric retraite
Si vous avez une question sur votre contrat ou vous souhaitez avoir des informations sur l’une des offres de la mutuelle, vous pouvez entrer en contact direct avec votre assureur par téléphone en composant le numéro de téléphone suivant: 3932 depuis la France ou le 00 33 9 69 32 3932 depuis l’étranger.
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 21 heures et le samedi de 9h à 18 heures.
Pour limiter le temps d’attente, vous pouvez appeler le service d’assistance en dehors des plages d’affluence dont voici les détails ci dessous:
Pour les entreprises et les professionnels, vous pouvez appeler le 0 800 80 15 22 (service et appel gratuits)
ou le 0 800 10 02 34 pour les créateurs d’entreprises.
Le service téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Joindre le service client de la complémentaire santé par email
Si vous êtes un retraité VRP, vous avez la possibilité d’envoyer votre demande par un email en remplissant le formulaire disponible sur le lien suivant: http://www.malakoffmederic.com/particuliers/contact/contact-vrp-retraites/retraite.jsp.
Des experts vont vous répondre à votre demande dans des délais raisonnables.
Le service réclamation de la mutuelle santé
Si vous n’êtes pas satisfait de services proposés par l’assureur santé Malakoff Médéric, vous avez la possibilité de passer une réclamation en ligne via votre espace client en accédant à la rubrique « réclamation ».
Il est également possible d’envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante:
Malakoff Médéric Réclamations Particuliers:
Assurance 78288
GUYANCOURT
CEDEX
Vous pouvez également adresser votre réclamation par email via l’adresse électronique suivante: reclamation-particulier-assurance@malakoffmederic.com.
Il est également possible de passer votre réclamation par téléphone en composant ce numéro: 0 809 80 20 20 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Malakoff médéric adresse
Il est aussi possible de joindre le service client de la mutuelle par voie postale en envoyant votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de l’assurance à l’adresse postale suivante:
Siège social Malakoff Médéric
21 rue Lafitte
75317 Paris cedex 09
Des experts sont disponibles pour répondre à vos demandes et vos interrogations dans les plus brefs délais.
Si vous souhaitez trouver la boutique Malakoff Médéric la plus proche de vous. Vous retrouvez ci dessous les adresses postales de votre mutuelle selon le service donné:
Adresse informations Retraite:
Malakoff Médéric
Service Informations aux actifs
CG07
45805 Saint Jean de Braye Cedex
Vos correspondances Prévoyance:
Malakoff Médéric
Prestations Prévoyance Particuliers
4, rue de la Redoute
78288 Guyancourt
Service informations et suivi des dossiers de retraite
SGA
TSA 20110
45805 Saint Jean de Braye Cedex
Service des départs à la retraite MALAKOFF MÉDÉRIC
Prestations Retraite INRT
TSA 21349
75621 Paris Cedex 13
Service des demandes de reversion MALAKOFF MÉDÉRIC
Prestations Allocataires INRS
TSA 70242
78281 St Quentin en Yvelines Cedex
Autres adresses utiles
Vous pouvez aussi joindre les services de la mutuelle Malakoff médéric en vous rendant dans l’une de ses boutiques. Voici quelques adresses qui peuvent être utiles pour vous:
Boutique de BORDEAUX
22, Place Gambetta
33000 – Bordeaux
Boutique de MARSEILLE
13, La Canebière
13001 -Marseille
Boutique de LYON
94, Rue Mercière
69002 – Lyon
Boutique de LILLE
96, Rue Nationale
59046 – Lille
Boutique d’ANGERS
18, Rue d’Alsace
49000 – Angers
Suivre la mutuelle sur les réseaux sociaux
Vous avez également la possibilité de suivre les nouveautés et les actualités de la complémentaire santé sur les réseaux sociaux notamment sur sa page Facebook, Twitter, etc.
Malakoff médéric retraite complémentaire espace client
Malakoff médéric est un groupe spécialisé dans les services de prévoyance, de mutuelle santé et de complémentaire retraite. Il permet à ses clients via son site internet www.malakoffmederic.com de créer leurs espace client en ligne afin de profiter d’éventuels services avantageux offerts par la mutuelle.
En effet, pour accéder à votre espace client sur le site et suivre le remboursement de vos frais de santé, entrer en contact avec le service client de la complémentaire santé, etc, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci dessous:
- Rendez-vous sur le site www.malakoffmederic.com.
- Cliquez sur le bouton « Identifiez-vous ».
- Appuyez par la suite sur la rubrique « Espace client ToutM » tout à gauche de la page d’accueil du site.
- Cliquez sur le lien «activez votre compte ».
- Un formulaire de contact se met à votre disposition, saisissez soigneusement tous les champs demandés.
- Vous allez recevoir un email de validation de votre compte client.
Une fois votre compte a été bien crée, vous pouvez gérer votre contrat en ligne, mettre à jour vos informations personnelles, suivre vos remboursements, etc
N’hésitez pas à laisser vos avis sur la complémentaire santé Malakoff médéric retraite en commentaires.
