Uber Eats est un service de livraison de repas à domicile. En effet, grâce à ce service, vous pourrez choisir le plat qui vous convient dans un des restaurants proposant la livraison via Uber Eat et vous serez livré chez vous. Depuis son lancement en 2014, le service ne cesse de croître en proposant de plus en plus de restaurants.
Pour pouvoir passer commande, il est indispensable de disposer d’un espace client en ligne. En plus du site officiel de Uber Eats, une application pour smartphone sous Android et iOS est également disponible. Le même compte client peut être utilisé pour le site et l’application.
Vous trouverez, dans ce guide, les étapes de création et de connexion à l’espace client. Nous vous expliquerons, également, la procédure à suivre pour passer commande via le site.
Créer un compte Uber Eat
Vous souhaitez passer commande via Uber Eats ? Alors vous devez disposer d’un espace personnel. La création du compte Uber est très facile à faire et est décrite ci-dessous.
D’abord, vous devez vous rendre sur le site ubereats.com/fr. Puis cliquez sur l’onglet « Connexion » se trouvant en haut à droite de la page d’accueil. Sur la page de connexion, cliquez sur le lien « Créez un compte ». Saisissez votre numéro de téléphone et cliquez sur « Suivant ».
capture d’écran site ubereats.com
Puis saisissez votre adresse mail, choisissez un mot de passe et remplissez toutes les informations nécessaires. Une fois toutes les étapes validées, vous recevrez un SMS avec un code pour confirmer votre numéro de téléphone.
Lors de votre première connexion, vous devez saisir votre adresse pour vous proposer les restaurants qui livrent votre secteur. Vous devrez également rajouter un moyen de paiement (Carte bancaire, compte PayPal).
Connexion Uber Eats
Vous souhaitez vous faire livrer votre repas chez vous ? Alors, vous pouvez le faire à partir de la plateforme de livraison Uber. Pour ce faire, vous devez vous connecter à votre espace client selon cette procédure.
Il faut, d’abord, se rendre sur le site ubereats.com/fr. Puis cliquez sur l’onglet « Connexion » se trouvant en haut à droite de la page d’accueil.
capture d’écran site ubereats.com
Vous serez redirigé vers la page de connexion. Saisissez votre email ou votre numéro de téléphone puis cliquez sur « Suivant ».
capture d’écran site ubereats.com
Puis saisissez votre mot de passe et cliquez sur « Suivant ».
capture d’écran site ubereats.com
Vous êtes, ainsi, connecté à votre compte Uber Eat, vous pourrez passer votre commande sans tarder.
Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, alors pas de panique. Il suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? » se trouvant en bas du champ de saisie de mot de passe. Puis vous devrez saisir votre adresse mail. Vous recevrez également un code de vérification par SMS. Un lien de réinitialisation de mot de passe vous sera envoyé par mail.
Comment passer une commande via Uber Eats ?
Vous avez une petite faim et la flemme de cuisiner ? Alors pourquoi pas se faire livrer votre repas ? Vous pourrez alors aller sur Uber Eats où vous avez un large choix de restaurants qui livrent dans les environs. Si vous ne savez pas comment faire, alors suivez ces étapes.
Vous devez, tout d’abord, vous connecter à votre espace client selon la procédure décrite plus haut. Puis, si vous ne l’avez pas encore fait, vous devrez renseigner votre adresse de livraison. Ainsi, on vous proposera tous les restaurants qui livrent votre secteur.
Puis vous pourrez taper dans la barre de recherche le type de plat que vous aimerez commander : Fast food, Pizza, Halal, burger, asiatique, sushi, américain, etc. Vous pourrez également choisir parmi la liste des propositions.
capture d’écran site ubereats.com
Si vous souhaitez être livré rapidement vous pourrez choisir parmi la sélection « Quand vous avez trop faim pour attendre ». Dans cette catégorie, on vous proposera les restaurants qui livrent très rapidement.
capture d’écran site ubereats.com
Une fois le restaurant choisi, vous devrez sélectionner les plats que vous souhaiterez commander. Tous les plats sélectionnés seront ajoutés dans votre panier. Enfin, vous devrez valider votre panier et payer votre commande.
Le délai de livraison sera précisé, et vous pourrez voir à chaque instant où en est votre commande.
Il est également possible de passer commande via l’application Uber Eats.
Contacter l’assistance Uber Eats
Vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte client ? Une réclamation à faire ? Alors vous devez vous adresser au service client.
Pour ce faire, vous devez cliquer sur le lien « Obtenir de l’aide » se trouvant en bas de page.
capture d’écran site ubereats.com
L’onglet « Aide » se trouve également dans la fenêtre obtenue lors de sélection de votre compte. Si votre réclamation concerne une commande en particulier, vous devez sélectionner la commande en question. Sinon, pour d’autres demandes, choisissez parmi les questions proposées à la Foire Aux Questions FAQ.
Si vous souhaitez contacter le service clientèle par téléphone, sachez, qu’actuellement, ce n’est pas possible en France.
