Sur son site internet et son application mobile, la marque Temu vous propose un immense catalogue de vêtements, d’accessoires, de produits de beauté, de la fourniture bureau, de luminaires et plusieurs autres articles à des prix réduits.
Pour passer vos commandes auprès de ce vendeur, vous devez par ailleurs créer un compte Temu sur ordinateur ou sur mobile.
À travers votre compte personnel, vous pouvez ainsi suivre vos commandes en ligne, gérer vos moyens de paiement, actualiser vos informations personnelles…
Pour vous inscrire sur Temu et accéder à votre compte, trouverez dans ce tuto la démarche d’inscription et de connexion à suivre (en français).
Créer un compte Temu sur le site (en français)
Pour rejoindre cette plateforme de shopatainment, on vous invite tout d’abord à vous inscrire.
Pour créer votre compte Temu, voici alors la démarche à suivre :
- Allez tout d’abord sur le site https://www.temu.com/fr/ (pour mettre le site en français).
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Mon compte » en haut et à droite de la page d’accueil.
- En bas du formulaire de connexion, cliquez sur « Créer un compte ».
- Remplissez par la suite le formulaire d’inscription par les informations demandées, dont votre e-mail et votre numéro de téléphone. Si votre pays ne figure pas dans la liste, privilégiez alors l’inscription à l’aide de votre adresse mail.
- Finalement, choisissez un mot de passe fort et validez.
Ouvrir un compte Temu sur application mobile
En complément du site web, il est également possible de s’inscrire à Temu sur mobile. Pour créer votre compte depuis votre smartphone Android ou iOS, téléchargez alors l’application Temu de l’Apple Store ou de Google Play.
D’ailleurs, il est également possible d’obtenir cette application depuis le site.
Il s’agit d’ailleurs de la même démarche de téléchargement de l’application Shein sur Android et iOS.
Une fois installée sur votre mobile, suivez la même démarche mentionnée ci-dessus pour ouvrir votre compte.
Se connecter et gérer ses commandes en ligne
Une fois inscrit sur le site ou sur l’application, vous pouvez accéder à votre compte Temu à tout moment et depuis n’importe quel appareil.
Pour vous identifier à votre espace client, cliquez sur la rubrique « Mon compte » puis faites entrer votre e-mail et votre mot de passe sur le formulaire de login.
Depuis votre compte en ligne, vous pouvez ainsi accéder à un large catalogue de vêtements et d’accessoires pas chers. Du coup, vous pouvez remplir votre panier à travers ce catalogue et passer vos commandes en quelques clics seulement.
Toutes les informations liées à vos achats seront ainsi enregistrées sous la rubrique « Vos commandes ».
Sous cette rubrique, vous pouvez facilement suivre votre commande Temu et avoir un aperçu sur le montant de vos achats, les frais d’expédition, les délais et le mode de livraison, les frais d’échange et de retour…
Rappelons d’ailleurs que cette marque vous permet de régler vos achats à l’aide de la carte Visa, MasterCard, Discover Card, JCB, PayPal, Apple Pay et Google Pay.
Quant aux frais d’envoi des colis, elle propose la livraison standard gratuite (Colis Privé) et la livraison Express à 5,9 €.
Comment joindre le service client Temu France ?
Au cas où vous avez rencontré des problèmes de connexion ou pour savoir où l’en est votre commande, n’hésitez pas de contacter le service client Temu.
Comme il n’existe aucun numéro via lequel vous pouvez appeler le service client par téléphone, on vous recommande de lui écrire sur internet.
Pour cela, rendez-vous sur ce site et cliquez sur la rubrique « Contactez-nous ». Ainsi, on vous redirigera vers le formulaire de contact en ligne où vous pourrez rédiger votre message.
Ne manquez pas finalement de clavarder avec un assistant du service client via la rubrique de « Chat en ligne ».
