Carcept Prev est une compagnie d’assurance, faisant partie du groupe Klesia, spécialisée dans la gestion un régime de prévoyance obligatoire pour les salariés non cadres du secteur du transport.
À travers son site internet « https://www.carcept-prev.fr/« , tout client particulier, professionnel ou expert-comptable peut créer son espace client carcept prev en ligne et y accéder en renseignant ses identifiants de connexion confidentiels.
En effet, la création de votre compte sur Internet vous fait bénéficier de nombreux services en ligne que vous soyez actif ou retraité.
Que vous utilisez un ordinateur, une tablette ou un téléphone, l’accès à votre compte carcept prev est totalement sécurisé et vous permet d’accéder à votre tableau de bord personnalisé. En quelques clics, vous allez retrouver votre univers santé, prévoyance et retraite.
Sans plus tarder, trouvez dans ce guide d’aide à l’inscription, comment ouvrir un compte Carcept facilement pour la première fois.
7 étapes pour Créer mon espace client carcept prev :
Si vous souhaitez retrouver vos univers santé, prévoyance et retraite facilement à distance, vous n’avez qu’à créer votre compte client carcept prévoyance.
En fait, l’inscription est simple à faire, totalement gratuite et s’effectue rapidement en procédant comme suit :
- Rendez-vous, d’abord, sur le site officiel « https://www.carcept-prev.fr« .
Ceci est une capture du site www.carcept-prev.fr
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Espace client« .
- Puis sélectionnez le profil « Particulier« .
- Par la suite, cliquez sur « ACCÉDER À VOTRE ESPACE SANTÉ – PRÉVOYANCE – RETRAITE » et choisissez « Pas encore inscrit ? Se créer un compte« .
- À ce stade, deux solutions s’offrent à vous pour activer votre espace client Particulier soit avec FranceConnect, soit en remplissant le formulaire d’inscription mis à votre disposition.
- Si vous avez choisi l’inscription via formulaire, complétez la saisie des informations demandées pour certifier votre compte notamment votre civilité, nom de naissance, prénom, adresse email, date de naissance, téléphone portable, mot de passe et sa confirmation.
- Confirmez finalement la création de votre compte.
⇒ Félicitations ! La création de votre compte est effectuée avec succès. Vous recevrez, dans quelques instants, le lien de confirmation et d’activation de votre compte.
Cliquez sur ce lien pour finaliser la création de votre espace client et accéder à l’ensemble de vos services en ligne.
Il est aussi possible de créer un compte client carcept-prev.fr en utilisant FranceConnect. C’est simple et rapide ! Il vous suffit de choisir le compte de confiance du groupe Klesia (impots.gouv.fr, l’assurance maladie, l’identité numérique, mobile connect et moi, Alicem) pour activer votre espace client.
Remarque :
Si vous avez effectué 3 tentatives erronées ou que vous n’êtes pas client retraite carcept, cliquez sur le lien pour recevoir un code d’activation par courrier postal et répondez à la question secrète pour valider.
Se connecter à mon espace particulier sur www.carcept-prev.fr :
Tout retraité de la carcept bénéficie d’un espace personnel confidentiel qui lui permet d’accéder au calendrier de ses paiements, suivre l’historique de ses versements, télécharger ses attestations fiscales et ses attestations de paiement.
Par ailleurs, si vous disposez d’un contrat santé ou prévoyance carcept prev, ce compte va vous permettra d’accéder à votre centre de gestion, retrouver vos services et vos documents, vos décomptes, vos demandes de remboursement et votre carte de tiers payant.
Sans plus tarder, voilà les étapes d’authentification pour accéder à votre compte en ligne.
- Allez sur le site internet de la carcept.
- Cliquez sur la rubrique « Espace client » puis sur « Particulier« .
- Dans la page de login qui vient de s’afficher, faites entrer votre identifiant ainsi que votre mot de passe dans les cases appropriées.
- Validez finalement votre accès en cliquant sur le bouton « Se connecter« .
De cette façon, vous êtes bien connecté à votre compte client. Gérez l’ensemble de vos services en toute tranquillité, où et quand vous le souhaitez.
J’ai oublié mon identifiant, que faire ?
Si vous ne souvenez plus de votre identifiant, cliquez sur le lien d’aide « Identifiant oublié ?« . Puis renseignez, dans le formulaire, les informations nécessaires pour le récupérer notamment votre nom, prénom et date de naissance.
J’ai perdu mon mot de passe, comment le réinitialiser ?
Si vous ne souvenez plus de votre code secret, cliquez sur le lien d’aide « Mot de passe oublié ?« puis renseignez votre identifiant pour pouvoir le réinitialiser.
Comment contacter la carcept ?
Si vous n’arrivez pas à créer votre propre compte ou que vous avez oublié vos codes d’accès, tournez alors vers le service client pour vous aider dans vos démarches.
En effet, pour appeler un conseiller client par téléphone, composez le numéro non surtaxé 09 69 36 22 22, ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00.
Si vous préférez le contact en ligne, cliquez sur la rubrique « Contact et réponse kle« , indiquez votre profil, puis remplissez le formulaire de contact particulier ou entreprise avec soin en précisant votre demande.
Par ailleurs, en cas de réclamation ou insatisfaction, vous pouvez envoyer un courrier postal à cette adresse :
Carcept Entreprise 2-6. CS 30027 – 93108 Montreuil Cedex.
