CRPN (la Caisse de retraite du personnel navigant professionnel de l’aéronautique civile) est un organisme qui gère un régime de retraite complémentaire.
L’accès à votre espace personnel se fait sur le site www.crpn.fr en indiquant votre identifiant et votre mot de passe.
Ceci vous permet de gérer votre dossier, préparer ou demander votre retraite en ligne sans avoir besoin de se déplacer.
S’il s’agit de votre première connexion, vous pouvez créer un compte CRPN.
Ce guide vous présente la démarche de création et d‘identification à votre espace retraité CRPN depuis votre ordinateur ou via mobile sans rencontrer des difficultés.
Comment créer mon espace adhérent en ligne ?
La création de votre espace personnel est très simple à faire. Il vous suffit juste de procéder comme suit:
- Commencez tout d’abord par ouvrir le site www.crpn.fr.
- Cliquez dans la rubrique « Mon Espace » tout en haut du site.
- Dans la zone droite de l’écran, sélectionnez l’onglet » Créez votre espace » puis appuyez sur » Je crée mon espace ».
- Entrez votre numéro de sécurité sociale avec la clé (que vous trouvez sur votre carte Vitale), votre nom et votre date de naissance.
- Saisissez ensuite votre adresse e-mail.
Un e-mail vous sera envoyé contenant un code d’activation.
- Cliquez sur « J’accède à mon espace« .
Et voilà, c’est fait, votre compte sera automatiquement créé. Vous pouvez consulter vos services.
Se connecter à mon espace client CRPN
Que vous soyez retraité, salarié ou employeur, pour accéder à votre compte personnel, il vous suffit de suivre les étapes suivantes:
- Rendez-vous tout sur le site www.crpn.fr.
- Cliquez sur l’onglet « Mon espace » qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Une interface de login s’affichera, entrez correctement votre identifiant ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
Ceci est une capture d’écran du site www.crpn.fr
- Confirmez votre demande de connexion en appuyant sur le bouton « Validez ».
Félicitations, vous serez bien connecté à votre espace adhérent, vous pouvez maintenant :
- S’informer sur votre retraite.
- Préparer et demander votre retraite.
- Déclarer vos revenus.
- Régler vos cotisations.
Comment résoudre les problèmes de connexion ?
En cas d’oubli ou de perte de votre mot de passe, la connexion est alors impossible. Vous pouvez renouveler la création de votre compte personnel.
Il est aussi possible que vous trouviez le site en maintenance, vous pouvez contacter l’équipe technique qui se chargera de résoudre votre problème dans les plus brefs délais.
Identification au compte personnel via l’application mobile CRPN
La caisse de retraite CRPN met à disposition de ses affiliés une application mobile téléchargeable sur l’App Store et Google Play. En effet, via cette appli, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel en seulement quelques clics via vos codes d’accès.
Contacter la CRPN : téléphone, adresse, mail
Pour toute question concernant votre retraite, le paiement de vos cotisations ou la demande de pension de réversion, vous pouvez joindre un conseiller CRPN pour répondre à votre demande via divers moyens de contact:
- Téléphone: Vous pouvez contacter CRPN par téléphone en appelant ce numéro: 01 41 92 25 25 de 9h à 12h, du lundi au mardi et du jeudi au vendredi.Pour joindre le service Carrières et prestations pour demander le versement de votre retraite, il vous suffit de composer l’un des numéros suivants : 01 41 92 25 25 ou 01 41 92 25 36.
Un conseiller client sera à votre disposition du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 12 h 00.
- E-mail: Vous avez également la possibilité de transmettre votre demande par mail via l’adresse suivante : affilies@crpn.fr
- Courrier postal: Vous pouvez envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:
CRPN
14 rue des Pyramides
CS 60322
75041 PARIS CEDEX 01
