Désormais, la démarche d’activation de votre carte déjeuner est assez simple sur monespace.up.fr. Grâce à ce portail, votre carte devient fonctionnelle en quelques clics.
Ainsi, vous pouvez facilement payer vos repas par le biais de cette carte qui vient de remplacer les chèques déjeuner.
Pour ce faire, vous n’avez qu’à vous connecter à votre espace personnel en ligne. Ensuite, vous serez appelé à appliquer quelques instructions afin de finaliser la démarche.
Sans plus tarder, nous vous invitons à lire la suite de notre guide pour découvrir la marche requise pour activer votre carte sur monespace.up.fr.
Démarche à suivre pour activer ma carte déjeuner sur monespace.up.fr
Dans le but de protéger vos données personnelles, votre employeur vous délivre deux courriers séparés.
Le premier contient votre carte (UpDéjeuner ou UpCadhoc). Le deuxième contient votre code PIN ainsi que le code d’activation de cette carte.
Munissez-vous alors de ces deux courriers puis appliquez les instructions ci-dessous afin de finaliser la démarche d’activation de votre carte sur MonEspaceUp.
Étape 1 : Connexion à mon compte sur monespace.up.fr
En premier lieu, vous devez vous identifier à votre compte sur ce site.
Pour ce faire, tapez l’URL suivante https://monespace.up.coop/.
Ceci est une capture d’écran du site https://monespace.up.coop/
Ensuite, cliquez sur le bouton « Me connecter ». Puis, et sur le formulaire d’authentification qui s’affiche, saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
Validez par la suite votre identification en appuyant sur le bouton « Se connecter ».
En revanche, si vous avez perdu votre code secret, utilisez le lien « Vous avez oublié votre mot de passe ? ». Ensuite, suivez les instructions de réinitialisation affichées sur votre écran pou choisir un nouveau mot de passe.
Ceci vous permet donc de réussir votre connexion.
Cette démarche de connexion est réalisable aussi sur votre smartphone. Et ce, en utilisant l’application mobile MonEspaceUp. L’app est gratuitement disponible pour les appareils Android et iOS.
Il suffit de la télécharger sur votre appareil mobile et appliquer la même procédure d’identification pour accéder à votre compte.
Étape 2 : Activation de ma carte en ligne
Une fois que vous accédez à votre espace personnel (sur le site web ou l’application mobile), vous pouvez facilement activer votre carte UpDéjeuner ou UpCadhoc.
Il suffit d’accéder à la rubrique de gestion de votre carte. Puis, laissez-vous guider pour finaliser la procédure.
On vous mentionne toutes instructions requises. N’oubliez pas de vous munir de votre carte, le code PIN et le code d’activation.
Après avoir exécuté toutes les étapes, vous arrivez à activer votre carte. Ainsi, elle est active et prête pour être utilisée.
Encore, vous êtes désormais capable de gérer votre carte et consulter votre solde à distance.
Impossible d’activer ma carte ? Contacter l’assistance
Vous bénéficiez d’une assistance personnalisée dans le but de vous faciliter la finalisation de vos démarches.
Alors, et dans le cas où vous ne parvenez pas à activer votre carte, on vous aide à résoudre le problème.
Pou ce faire, nous vous conseillons tout d’abord de visiter la page d’assistance https://assistance.up.coop/hc/fr. Vous trouverez les solutions des difficultés généralement affrontées.
Toutefois, si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez écrire au support client. Et ce, en appuyant sur le bouton « Envoyer une demande ».
Puis, remplissez le formulaire qui s’affiche en tapant les informations demandées. Transmettez par la suite votre message en cliquant sur « Envoyer ».
Par contre, si votre problème consiste à perdre le code PIN ou le code d’activation, vous devez dans ce cas contacter votre employeur.
