Si vous avez constaté une erreur en effectuant une recherche sur Google Maps, vous pouvez la signaler afin de la corriger.
En effet, il est possible de signaler les itinéraires erronés pour tous les modes de transport.
D’ailleurs, vous avez la possibilité d’envoyer vos commentaires pour signaler une faute ou proposer une modification pour certains trajets.
Encore, la méthode est assez simple. Ceci est réalisable en quelques clics sur le site internet de ce système de navigation.
Pour vous aider, nous vous présentons dans la suite de notre article la démarche à suivre pour signaler une erreur à Google Maps.
Est-il possible de signaler une erreur Google Maps depuis mon smartphone ?
Généralement, les utilisateurs accèdent à ce logiciel de navigation depuis leurs téléphones mobiles.
Alors, en cas d’une erreur sur un itinéraire, ils cherchent à la réclamer directement depuis leurs smartphones.
Toutefois, il est malheureusement impossible de signaler une erreur à Google Maps depuis un (téléphone ou tablette) Android ou iOS.
Cette fonctionnalité n’est pas encore disponible sur les appareils mobiles.
Alors, pour signaler une erreur, vous avez besoin d’utiliser votre ordinateur.
Signaler un itinéraire erroné depuis mon ordinateur
Il est assez simple de réclamer une erreur d’une étape dans un itinéraire depuis votre PC.
Encore, vous pouvez envoyer un commentaire si vous constatez une faute de nomination d’une rue ou une adresse incorrecte.
Quelle que soit la faute donc, vous disposez des outils permettant de la signaler ainsi que la rectifier.
Pour ce faire, procédez comme suite :
- Visitez https://www.google.com/maps sur votre ordinateur.
- Sélectionnez le menu « Itinéraire ».
- Recherchez l’itinéraire que vous estimez qu’elle soit fausse.
- Ensuite, appuyez sur le bouton « Détails » situé en bas du trajet erroné.
- Cliquez par la suite sur « Envoyer des commentaires » situé en bas et à droite de la carte.
- Veuillez maintenant appuyer sur le drapeau se trouvant à côté de l’étape incorrecte.
- À ce stade-là, sélectionnez le problème exact.
- Transmettez votre commentaire en cliquant sur le bouton « Envoyer ».
De cette manière, vous avez signalé l’erreur avec succès. Votre message sera pris en considération afin de corriger les itinéraires erronés.
Que faire si je n’arrive pas à signaler une faute à Google Maps ?
Dans le cas où vous affrontez des difficultés en signalant une erreur sur ce système de navigation, veuillez vérifier le mode de transport sélectionné.
En effet, vous n’avez pas la possibilité de réclamer un itinéraire erroné pour le transport public.
Cependant, si vous n’arrivez pas à retrouver l’option« Envoyer un commentaire » sur votre carte, ceci signifie qu’il est impossible de signaler une erreur à Google Maps dans votre pays.
En effet, cette fonctionnalité est uniquement disponible dans certaines régions.
Dans ce cas, il est possible d’utiliser une autre méthode afin d’envoyer vos commentaires.
En effet, vous pouvez contacter Google Maps par mail en procédant comme suit :
- Sur le site web, sélectionnez le menu
situé en haut et à gauche de votre écran. - Ensuite, cliquez sur « Modifier la carte ».
- Ainsi, vous pouvez choisir le sujet de votre demande.
- Détaillez votre commentaire puis envoyez-le en cliquant sur le bouton « Envoyer ».
Cette démarche vous permet donc de contacter Google Maps pour déposer vos demandes de tous types.
Elle vous aide alors à signaler une erreur même si la fonctionnalité n’est pas disponible dans votre pays.
