Vous venez d’acheter un forfait mobile Lycamobile et vous ne connaissez pas quel est votre nouveau numéro de téléphone portable ?
Ça fait longtemps que vous n’avez pas utilisé votre ligne, car vous étiez en déplacement, et maintenant que vous êtes de retour, vous ne vous souvenez plus du numéro de votre carte SIM ?
Ne vous inquiétez pas ! Il existe plusieurs façons pour trouver votre numéro de téléphone Lycamobile portable, que vous soyez un nouveau client ou même en cas d’oublie de celui-ci.
Ceci est le logo du site Lycamobile
Trouvez tout le détail dans ce guide. Lisez alors la suite.
Comment savoir quel est son numéro Lycamobile France ?
Comme tous les opérateurs téléphoniques en France ou à l’étranger, Lyca Mobile met à disposition de ses clients plusieurs moyens pour connaître le numéro de leur forfait mobile.
Voici alors les différentes solutions disponibles :
Code à composer pour connaître mon numéro de téléphone :
Si vous êtes un nouveau client chez cet opérateur mobile virtuel en France, la méthode la plus simple pour connaître le numéro de votre nouvelle ligne téléphonique est d’utiliser le code de service prévu à cet effet.
Pour commencer, insérez votre nouvelle carte SIM Lycamobile dans votre appareil. Puis, composez le code *132# (ou 97#) et appuyez sur le bouton d’appel pour afficher votre numéro de téléphone portable à l’écran.
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En effet, cette méthode est également valable pour les forfaits Lyca internationaux. En Espagne, vous devez composer le *321 #.
Si vous voulez changer d’opérateur, suivez ce lien et découvrez comment ouvrir une France Télécom Fixe ou portable.
Recevoir mon numéro portable par SMS :
Pour utiliser vote carte SIM pour la première fois, vous devez d’abord l’activer en appelant le 323.
Suivez ensuite les instructions requises pour finaliser le processus d’enregistrement et vous recevrez votre nouveau numéro Lycamobile par SMS.
Vous serez alors prêt à passer et à recevoir des appels.
Enregistrer votre SIM sur le site internet de la marque :
Il vous est également possible d’activer votre nouvelle carte SIM et obtenir votre nouveau numéro de téléphone Lyca en suivant les étapes d’enregistrement en ligne ci-dessous :
- Allez d’abord sur le site www.lycamobile.fr.
- Puis, cliquez sur la rubrique « Enregistrer ma carte » en haut à droite de la plateforme.
- Remplissez ensuite le formulaire qui s’affiche en renseignant votre code PUK et les 4 derniers chiffres de votre ICCID (Vous trouverez ces informations au dos de votre carte SIM).
- Cliquez enfin sur le bouton « Continuer » en bas de la page.
Vous serez alors redirigé vers une page de vérification de vos informations personnelles. Une fois ces données validées, vous aurez terminé avec succès le processus d’activation de votre carte Lyca Mobile en ligne et vous aurez votre numéro de téléphone.
Vous pouvez maintenant accéder à la rubrique « Recharges » pour recharger votre carte et commencer à utiliser votre nouvelle ligne téléphonique.
Contacter le service client Lycamobile :
Si vous avez oublié votre numéro de portable Lyca Mobile, ou s’il a été bloqué après une longue période d’inactivité, vous pouvez facilement le retrouver en contactant le service client de la marque par téléphone au :
- 322 depuis votre ligne Lyca Mobile. L’appel à ce numéro est en effet gratuit.
- Ou au 01 77 72 23 22 depuis un autre opérateur téléphonique. Les Tarifs peuvent varier selon l’opérateur.
La marque dispose en effet d’un Service Client multilingue qui pourra répondre à toutes vos questions dans votre langue. Il est disponible de 9 h 00 à 18 h 00 du lundi au samedi. Vous pouvez aussi leur demander des informations concernant le code *137# Lycamobile.
Pour toute autre demande, vous pouvez joindre cette équipe d’assistance par email en envoyant un message électronique à cs(@)lycamobile.fr.
Sinon, il vous est également possible d’utiliser le formulaire de contact accessible sur le portail officiel de l’enseigne, rubrique « Nous contacter« .
Si vous le souhaitez, vous avez aussi la possibilité de parler à un agent en boutique.
Pour obtenir les coordonnées du point de vente le plus proche de chez vous, cliquez sur la rubrique « Trouver une boutique » en bas à droite de la plateforme de vente en ligne.
