Dohone est l’agrégateur de paiements numériques n°1 au Cameroun. Il propose divers produits et services financiers en ligne comme : l’API e-commerce, les terminaux de paiement mobile money, le suivi et la gestion statistique des budgets…
Sur son site officiel, www.my-dohone.com, vous pouvez créer un compte client en ligne et ainsi faciliter vos transactions financières quotidiennes et/ou professionnelles.
Ceci est le logo du site Dohone
Vous aurez ainsi vos informations de login afin de vous connecter à votre compte et de gérer votre portefeuille électronique (Wallet) sur le portail web de l’enseigne ou sur l’application mobile.
Cela vous permettra donc de profiter de différentes fonctionnalités pour acheter ou recharger votre carte VISA prépayée; recevoir vos paiements en ligne sur votre site internet, et envoyer de l’argent rapidement et en toute sécurité.
Pour bénéficier de ces services et avantages, consultez alors la suite de ce guide d’inscription et découvrez comment ouvrir un compte Dohone.
Comment ouvrir un compte Dohone en ligne ?
Pour gérer votre argent et réaliser facilement diverses transactions financières en ligne, suivez ces démarches pour créer un compte personnel Dohone :
- Allez-d’abord sur le portail web www.my-dohone.com.
- Appuyez ensuite sur le bouton « Commencer » en haut à droite de la page d’accueil pour accéder au formulaire de création de compte.
Ceci est une capture d’écran du site www.my-dohone.com
- Remplissez ainsi les informations d’inscription demandées : votre nom complet, date de naissance, numéro de téléphone portable, adresse email et pays de résidence (Cameroun, Benin, France…).
Ceci est une capture d’écran du site www.my-dohone.com
- Activez par la suite la fonction : « En créant un compte vous vous confirmez avoir lu et accepté les conditions générales d’utilisation ».
- Validez enfin en cliquant sur le bouton « S’inscrire ».
Le système vous enverra alors un SMS contenant un code de confirmation à saisir sur le site et terminer la création de votre espace perso.
Après cela, vous recevrez également un email avec votre mot de passe qui vous servira de clé de connexion la prochaine fois.
Pour votre sécurité, veillez à le modifier dès votre premier accès en vous rendant sur la rubrique « Outils » > « Paramètres de profil ».
Bon à savoir : Si vous connaissez quelqu’un en Côte d’Ivoire, vous pouvez lui suggérer notre guide pour savoir comment créer un compte Wave CI. Cela lui permettra aussi de bénéficier d’une solution de transfert intelligente pour payer ses factures en ligne, déposer et retirer de l’argent…
Les démarches à suivre pour recharger mon compte :
Maintenant que vous avez créé votre compte Dohone, vous devez vous y connecter pour le recharger et commencer à profiter des différents services pour effectuer vos transactions financières en ligne : achat, paiement de factures, virement et transfert d’argent partout dans le monde, dépôt ou retrait sur 1xbet…
Pour cela, allez sur la rubrique « Connexion » en haut à droite du site www.my-dohone.com, puis saisissez votre numéro de téléphone et votre mot de passe et accédez à votre espace client.
Une fois sur le tableau de bord de votre compte, appuyez sur la rubrique « Outils » en haut à droite de l’écran, puis sur « Recharger mon compte Dohone ». Choisissez ensuite l’opérateur qui vous convient pour effectuer la recharge : PayPal, Orange Money, MTN Mobile…
Une fois le rechargement validé, vous pourrez à tout moment consulter votre espace personnel pour utiliser et gérer votre portefeuille d’argent sur votre ordinateur ou appareil mobile connecté à Internet.
Télécharger l’application mobile Dohone :
Il est également possible de s’inscrire et de gérer son portefeuille électronique sur l’application mobile de l’enseigne.
Pour ce faire, allez d’abord sur le store de votre appareil (App Store pour iOS et Google Play pour Android) et suivez les instructions à l’écran pour télécharger l’appli gratuite sur votre smartphone ou tablette.
De plus, il existe plusieurs plateformes qui proposent le téléchargement gratuit de l’application sous forme de fichier APK.
Vous pouvez par exemple essayer de l’installer à partir du site https://apkcombo.com/ ou https://apkresult.com/.
Problème d’inscription à cet espace en ligne, que faire ?
Si vous avez des difficultés avec la plateforme d’inscription en ligne, voici quelques astuces pour les résoudre :
- Tout d’abord, lorsque vous remplissez le formulaire de création de compte, veillez à renseigner les informations demandées de manière exacte : votre nom réel et complet, votre vraie date de naissance, un numéro de téléphone portable existant précisé avec votre code pays (ex : +237 pour le Cameroun), et une adresse email valide.
- Si le site est inaccessible sur un navigateur web donné, pensez à l’ouvrir sur un autre.
- Sinon, effacez et videz le cache de votre navigateur principal.
- Cependant, si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter le service client de la plateforme.
Comment contacter le service client Dohone ?
Pour toute demande ou réclamation, il vous suffit d’utiliser les coordonnées de contact ci-dessous pour joindre le service à la clientèle de Dohone Cameroun :
Adresse du siège social :
Yaoundé, Cameroun – BP 5033 Yaoundé
Numéro de téléphone :
(237) 243265918
Mail :
infos(@)my-dohone.com
Réseaux sociaux :
Facebook, WhatsApp et YouTube.
