Dans ce tuto, nous mettons en place la démarche à suivre pour retrouver vos codes Spotify.
Si vous avez donc désinstallé l’application accidentellement, mais que vous ne connaissiez pas vos identifiants, nous vous aidons aujourd’hui à récupérer votre compte. Notre article vous sera utile aussi dans le cas où vous souhaitez accéder à votre compte depuis un nouvel appareil.
Alors, si vous faites face à l’une de ces situations, ne vous inquiétez pas. Il est facilement possible de récupérer vos codes Spotify.
Sans plus tarder donc, jetez un coup d’œil sur la suite de notre guide.
Comment récupérer mon compte Spotify ?
Pour accéder à votre compte, il est nécessaire de taper vos codes d’accès (nom d’utilisateur et mot de passe) correctement.
En revanche, si vous avez oublié l’un de vos identifiants, il est conseillé d’utiliser l’outil de récupération. Ainsi, vous restaurez vos codes et reprenez l’accès à votre compte.
Afin de vous faciliter la tâche, nous vous fournissons ci-dessous les instructions à suivre pour retrouver votre mot de passe et votre nom d’utilisateur (adresse électronique).
Mot de passe Spotify oublié, que faire ?
En cas de perte de votre code confidentiel, vous pouvez aisément le récupérer.
Pour ce faire, accédez à la page de connexion Spotify https://accounts.spotify.com/fr/login.
Ceci est une capture d’écran du site https://accounts.spotify.com/fr/login
Ensuite, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » figurant en bas de la page. Ainsi, on vous demande de taper l’adresse électronique associé à votre compte.
Puis, confirmez votre demande en appuyant sur le bouton « Envoyer un lien ».
De cette manière, vous obtenez par courriel le lien de modification de votre mot de passe. Il suffit donc de consulter votre boîte mail et cliquer dessus pour renseigner un nouveau code secret.
Si vous utilisez l’application mobile Spotify, vous pouvez réinitialiser votre code confidentiel en appuyant sur « Connexion sans mot de passe ».
Puis, et à l’instar de la récupération de votre mot de passe sur le site web, on vous demande de taper votre adresse mail ou nom d’utilisateur pour vous envoyer le lien de réinitialisation.
J’ai oublié mon adresse mail, comment la retrouver?
En cas de perte de l’adresse mail Spotify, nous vous conseillons tout d’abord de tenter d’entrer toutes vos adresses électroniques.
Parfois, cette méthode vous permet de retrouver votre compte. Par contre, si elle n’était pas efficace, essayez de vous connecter à l’aide de l’un des moyens de connexion proposés : Avec Google, Facebook ou Apple.
Ainsi, ces méthodes d’authentification vous permettent de retrouver votre compte.
Toutefois, si vous êtes abonné à Spotify Premium, mais que ne parveniez pas encore à vous connecter, nous vous suggérons de vous rendre sur votre boîte mail.
Ensuite, consultez le dernier email de confirmation de paiement de votre abonnement.
Ainsi, vous trouverez votre nom d’utilisateur mentionné sur ce courriel. Copiez-le donc et utilisez-le pour vous connecter.
Impossible de retrouver mon compte Spotify ? Quelle est la solution ?
Si vous n’arrivez pas encore à récupérer votre compte, pensez à contacter le support client. Ainsi, vous bénéficiez de l’assistance des conseillers afin de résoudre votre problème.
Pour ce faire, consulter la page d’aide suivante https://support.spotify.com/tn-fr/contact-spotify-anonymous/.
Appuyez sur le bouton « Démarrer une conversation » pour lancer une discussion avec votre conseiller.
Veuillez donc détailler votre souci pour que l’assistant vous fournisse la réponse et vous aider à surmonter votre difficulté.
