L’accès au compte CGSS Guadeloupe est possible depuis le site Ameli. Votre espace client CGSS correspond en fait à votre compte Ameli qui vous permet de gérer tous vos contrats auprès de la Caisse Générale de Sécurité Sociale.
Si vous cherchez alors à effectuer vos démarches en ligne, vous trouverez dans cet article toute la démarche de connexion au compte Ameli ainsi que les services internet proposés par cet espace personnel en ligne.
En cas de besoin, vous trouverez tous les moyens de contact CGSS Guadeloupe en bas de ce tuto. Vous pouvez ainsi demander un remboursement par téléphone ou envoyer vos feuilles de soin par mail.
Accéder à mon compte Ameli
La Caisse Générale de la Sécurité Sociale Guadeloupe ne propose pas l’accès à aucun compte internet sur son site https://www.cgss-guadeloupe.fr/. Par ailleurs, vous pouvez gérer vos feuilles de soins et vos contrats auprès de cette caisse depuis votre compte Ameli.
La connexion au compte Ameli se fait ainsi sur le site www.ameli.fr rubrique « Espace personnel ». Pour vous authentifier, il suffit dès lors de renseigner votre numéro de sécurité sociale ainsi que votre code confidentiel. Par ailleurs, si vous n’êtes pas encore inscrit sur le site de la Sécurité Sociale, voici comment créer un compte Ameli.
L’accès à ce compte en ligne vous permet évidemment de gérer vos contrats auprès de CGSS Guadeloupe à distance et depuis n’importe quel appareil. Une fois connecté à l’espace client Amélie.fr, vous pourrez :
- Envoyer vos feuilles de soins.
- Modifier votre adresse de remboursement.
- Demander une attestation de retraite ou de droit.
- Accéder à votre tableau de garantie.
- Demander un relevé de carrière.
- Envoyer une demande de CME.
- Répondre à une offre de recrutement.
Comment contacter CGSS Guadeloupe ?
Votre caisse d’assurance sociale vous invite à privilégier les services en ligne que vous offre votre compte Ameli. Par ailleurs, si vous n’arrivez pas à effectuer une quelconque démarche depuis votre espace adhérent, n’hésitez pas de contacter la CGSS Guadeloupe.
Pour n’importe quelle demande de remboursement, de recrutement ou pour déposer une candidature spontanée, le service client de la Caisse Générale de la Sécurité Sociale Guadeloupe vous accueille alors via différents moyens de contacts.
Appeler un conseiller CGSS par téléphone
Si vous êtes un adhérent de l’Assurance Maladie (Ameli), appelez le numéro de téléphone 3646. Cependant, si vous appartenez à l’Assurance Retraite, composez le numéro 3960 pour contacter un assistant par téléphone. Quant aux assurés du régime agricole, ils peuvent parler à un assistant via le numéro 05 90 90 50 23.
N’hésitez pas alors de poser vos interrogations ou soumettre vos réclamations via l’un de ces numéros. Comme vous pouvez déclarer un sinistre ou demander votre attestation de droit via ces mêmes numéros.
Vous êtes un professionnel de santé ? Pour échanger alors avec un conseiller clientèle par téléphone, appelez le numéro 0590 21 46 03.
Demande de remboursement en ligne
Dans le cas où vous préférez joindre le support client CGSS sur internet, connectez-vous à votre compte Ameli et envoyez votre message ainsi que vos documents joints via le formulaire de contact en ligne.
Par ailleurs, si vous êtes un adhérent de L’assurance Retraite, voici comment créer votre espace personnel lassuranceretraitre.fr pour contacter la CGSS en ligne.
Adresse postale
Si vous souhaitez parvenir la caisse par un courrier postal, voici l’adresse correspondante :
CGSS ASSURANCE MALADIE, CS 48105, 97181 LES ABYMES CEDEX
