Neveo est journal familial qui rassemble toutes les photos de votre famille pour vos parents ou vos grands-parents qui sont déconnectés ou qui habitent loin.
Vous vous demandez comment créer un compte Neveo? Quelles sont les étapes de connexion à votre compte? Que faire pour résoudre le problème d’accès à votre compte?
Nous vous présentons dans ce petit tutoriel toutes les informations utiles pour créer un compte en ligne, se connecter à votre espace personnel à tout moment sans rencontrer de problème de connexion.
Comment créer mon compte Neveo ?
Pour envoyer un journal à vos aînés, vous devez d’abord créer un compte chez Neveo. Pour cela, il vous suffit de suivre les étapes suivantes:
- Rendez-vous sur www.neveo.io.
- Cliquez sur l’onglet “Créer un compte” en haut à droite.
- Un formulaire d’inscription se met à votre disposition, entrez vos informations puis validez.
- Vous recevez un email de confirmation lors de la création de votre compte.
C’est fait, votre compte a été bien créé, vous pouvez ainsi ajouter les membres de votre famille si vous le souhaitez, poster des photos et ajouter-y une description.
Se connecter à mon compte Neveo
Une fois votre compte a été bien créé, vous pouvez accéder à votre compte à tout moment.Pour se connecter à espace personnel, il vous suffit de suivre la démarche citée ci dessous:
- Rendez-vous sur le site www.neveo.io.
- Cliquez sur l’onglet « Se connecter » situé tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Une interface de connexion se met à votre disposition, saisissez votre adresse email ainsi que votre mot de passe.
- Validez la connexion à votre compte.
Et voilà, c’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre compte. Vous pouvez ainsi partager vos photos avec vos grands-parents.
Mot de passe oublié? Que faire?
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte car vous avez oublié ou perdu votre mot de passe. Ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié?« . Saisissez votre adresse email puis suivez les instructions demandées.
Vous recevrez dans quelques instants un lien de récupération de votre mot de passe.
Si le problème de connexion persiste, vous devez contacter le service client de l’enseigne.
Application mobile
Neveo présente aussi une application mobile qui vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre smartphone ou tablette depuis les boutiques en ligne Google Play et Apple Store. Une fois l’application a été bien installée sur votre appareil, vous pouvez partager vos photos en ligne.
Contact service client
Pour obtenir plus de renseignements sur l’utilisation de l’application, pour résoudre un problème d’accès à votre compte ou pour poser une question d’ordre général, n’hésitez pas à contacter le service client de l’enseigne. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site www.neveo.io puis cliquer sur la rubrique « Envoyer une demande » située tout en haut à droite de la page d’accueil du site. Un formulaire de contact se met à votre disposition, renseignez soigneusement tous les champs demandés puis envoyez votre demande au service concerné.
Des experts se chargent de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
N’hésitez pas à laisser avis sur Neveo en commentaires.
