Sur Facebook, les utilisateurs regardent quotidiennement des centaines de millions d’heures de vidéos. À cause de problème de lecture de vidéo Facebook, certains utilisateurs ne réussissent pas à regarder un contenu sur téléphone ou ordinateur.
En effet, il peut arriver qu’une vidéo ne se lance pas à cause d’un problème de connexion internet. Il est possible également qu’un bug au sein de ce réseau social puisse provoquer une erreur de lecture de vidéo sur Facebook.
Vous n’arrivez pas à lire une vidéo sur FB ? On vous présente dans ce guide comment procéder pour résoudre cet incident.
Pourquoi je n’arrive pas à lire une vidéo sur Facebook ?
Les vidéos sur Facebook ne marchent pas pour les raisons suivantes :
La première raison, qu’est la plus fréquente, correspond à une connexion internet instable. En effet, si l’utilisateur a une mauvaise connexion internet, il ne peut pas ouvrir des vidéos sur ce réseau social.
Dans le cas où la vidéo n’a pas été postée correctement, vous ne pouvez pas la regarder. Il est possible aussi que la vidéo soit supprimée avant que vous puissiez l’ouvrir.
Il se peut également que la vidéo ne soit pas disponible dans votre zone géographique.
Un problème au sein de votre smartphone ou ordinateur provoque un problème de lecture, à savoir :
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- Les pilotes de votre ordinateur sont obsolètes ou corrompus.
- Excès de cache accumulé sur l’application ou sur votre navigateur.
- L’application de votre appareil est obsolète ou la lecture Flash de votre système n’est pas à jour.
- Un logiciel malveillant a peut-être corrompu votre appareil.
En outre, il est possible que l’erreur de lecture de vidéo puisse être due à un bug au sein de Facebook Dans ce cas, l’utilisateur n’a qu’à patienter jusqu’à ce que la panne soit réparée.
Problème de lecture vidéo Facebook sur smartphone : Comment le réparer ?
Si vous n’arrivez pas à ouvrir une vidéo sur ce réseau social, procédez comme suit :
Étape n°1 : Vérifier sa connexion internet
Lorsque l’utilisateur ne dispose pas d’une bonne connexion internet, les vidéos ne s’ouvrent pas. L’utilisateur doit ainsi vérifier l’état de sa connexion.
Étape n°2 : Mettre à jour l’application mobile
Une version obsolète de l’application peut provoquer un problème de lecture de vidéo. Pour le résoudre, veuillez mettre à jour votre application mobile.
Pour ce faire, il suffit d’ouvrir l’application App Store pour iPhone et Play Store pour Android.
Tapez le nom de cette application dans la barre de recherche.
Ensuite, cliquez sur le bouton Mettre à jour.
La mise à jour sera par la suite lancée.
Étape n°3 : Redémarrer votre téléphone
Le redémarrage est une opération qu’on opte généralement pour résoudre plusieurs problèmes. En effet, cette solution permet de réparer tout bug sur téléphone.
Dans le cas où une vidéo ne s’ouvre pas sur cette application, redémarrez votre iPhone ou Android. Et ce, en procédant comme suit :
- Allez dans les paramètres de votre téléphone.
- Appuyez sur Applications puis sur Facebook.
- Cliquez sur Forcer l’arrêt.
Étape n°4 : Vider le cache de votre téléphone
Le cache peut empêcher l’utilisateur à lire des vidéos sur Facebook. Il doit ainsi les effacer en ouvrant les paramètres de son téléphone, en cliquant sur Stockage et en supprimant le cache.
Impossible d’ouvrir des vidéos Facebook sur ordinateur : Que faire ?
Tout comme sur l’application mobile, il est possible que vous ne puissiez pas ouvrir une vidéo sur ordinateur.
Étape n°1 : Vérifier sa connexion internet
La connexion internet est le premier facteur d’un problème de lecture de vidéo. Une connexion médiocre ou inexistante provoque un problème de lecture. Vérifiez alors votre réseau internet.
Étape n°2 : Mettre à jour son navigateur web
Une version obsolète d’un navigateur web peut entraîner des problèmes, également un problème de lecture de vidéo.
Dans le cas où vous utilisez Google Chrome, vous pouvez facilement le mettre à jour en procédant comme suit :
Ouvrez chrome et cliquez sur le menu Personnaliser et configurer Google Chrome.
Dans le cas où une mise à jour est disponible, l’icône s’affiche comme suit :
- Vert : une mise à jour a été sollicitée il y a moins de deux jours.
- Orange : une mise à jour a été publié il y a environ 4 jours.
- Rouge : une mise à jour a été demandée depuis une semaine.
L’étape suivante consiste à cliquer sur Aide puis sur À propos de Google Chrome.
Votre navigateur vérifie sa version actuelle. La dernière mise à jour sera automatiquement téléchargée.
Il faut ainsi cliquer sur le bouton Relancer pour lancer le redémarrage de Google Chrome et installer une nouvelle mise à jour.
La dernière version de votre navigateur sera installée.
Étape n°3 : Redémarrer votre navigateur
Le redémarrage de votre navigateur peut réparer l’erreur de lecture de vidéo. Pour ce faire, procédez comme suit :
- Tapez chrome://redémarrer dans la barre de recherche chrome.
- Puis, cliquez sur Entrée.
- Le navigateur redémarrera automatiquement avec les onglets précédemment ouverts.
Vous pouvez ainsi redémarrer votre ordinateur.
Étape n°4 : Vider le cache de votre navigateur
Le navigateur peut être bourré de cookies qui interférent avec la lecture de vos fichiers et entraîne des erreurs. Il faut ainsi les supprimer afin de réparer le problème de lecture en suivant ces étapes :
- Ouvrez votre navigateur.
- Puis, cliquez respectivement sur Menu et Réglages.
- Ensuite, cliquez sur Confidentialité et sécurité.
- Cliquez sur Effacer les données de navigation.
- Validez cette opération en cliquant sur Effacer les données.
